2022.01.11

お客様各位

「第三者保守(EOSL延長保守)」お見積り依頼フォーム（保守対象機種の検索サービス）リリースのお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

弊社では、これまでお客様より頂戴した多数のご要望にお応えすべく、インターネットを利用した保守対象検索および見積依頼フォームを開発致しました。
2022年1月11日（火）より、【第三者保守（EOSL延長保守）お見積依頼フォーム】としてリリースする運びとなりましたので、ご案内致します。

「第三者保守（EOSL延長保守）」お見積り依頼フォーム
https://www.datalive.co.jp/estq/

ご利用ガイド
https://www.datalive.co.jp/guide/

【第三者保守（EOSL延長保守）お見積依頼フォーム】 は会員登録なしでご利用いただけ、WEBサイト上でご自身で保守対象とする複数機種の選定を行うことができます。この選定した機種は、「Myリスト」に複数保存することができます。
　作成したMyリスト（機器一覧）に、保守基本条件（設置場所・保守開始予定・保守期間）等をご入力いただき、後日まとめて、当社にお見積依頼いただくことができます。

機種を特定する検索画面では、日本国内メーカーをはじめ各メーカー主要なサーバ、ストレージ、ネットワーク機器をマルチベンダー横断で検索いただけ、対象システムを構成するITハードウェア機種の一覧を作成することができます。
現行機種やメーカー保守終了後の機種も登録されている当社の保守業務システムの機種マスタより一部を連携しており、WEBサイト上では、EOSL保守対象としてお問合せの多い、約8700種（リリース日現在。機種数はパーツ単位やパーツ構成違いのバリエーションを含まず）から検索し機種を選定いただけます。
（検索時点で結果がヒットしない機種についても、従来のお問合せフォームをご利用いただき、お問合せ・お見積依頼していただけます。）

　Myリスト（機器一覧）は機種を後から追加や削除する機能を備え、対象システムや案件に応じて一覧を保持する機能を持っております。
　将来のメーカー保守終了に備えてMyリストを作成し、必要に応じてお見積をご都合の良いタイミングでご依頼いただいたり、一度ご依頼いただいた後も、登録機種を入れ替え、Myリストを再利用して何度でもお見積依頼することができます。
（複数リスト管理機能は、今後の反響に応じて追加開発予定としております。）

さらにMyリスト画面は、検索結果を保持するだけでなく、保守サービス提供可否の目安を確認することができます。

＜検索機能の特徴＞

「メーカーや機種名で探す」：カテゴリを絞り込み、機種は機種名の一部を入力いただくと結果がサジェッション表示され、結果を目視しながら絞り込むことができます。

「キーワード検索」：管理ドキュメントや伝票上に記載されることの多い、「メーカー名＋ブランド名＋機器名＋α」のフレーズのまま検索いただくことができます。検索フレーズをそのままリスト追加することもできますので、特定が難しい場合やうまく検索できない場合でもお問い合わせいただくことができます。

Myリストは会員登録なく、いつでもご利用いただける機能です。作成したMyリスト（機器一覧情報）は、作成した端末からいつでも呼び出すことができます。

＜うまく検索できない場合＞
今までご利用いただいておりました「お問合せフォーム」も、並行してご利用いただけますので、うまく検索いただけない場合などは、お手数ですが、従来通り 「お問合せフォーム」 をご利用下さい。
https://www.datalive.co.jp/access/form.php

*****【ご注意点】******
１．本サービスは、主要な機種について、当社の第三者保守（EOSL延長保守）サービスご検討を支援する機能です。当社が提供する保守サービス全量ではなく、対象の一部についてご利用いただける内容となっております。（対象機種は随時追加致します）
２．検索範囲は当社の標準的な取り扱い範囲となります。検索できる機種以外（将来EOSLを迎える機種、OEM品等型番や品名が特殊なものなど）を対象にしたい場合は検索ヒットしない場合がございますので、別途お問合せ下さい。
３．うまく検索できない場合は、お手数ですが従来通りお問合せフォームよりご依頼ください。（別途、機能改善等に努めて参ります）
３．今回リリースする【「第三者保守（EOSL延長保守）」お見積り依頼フォーム】はインターネットブラウザを利用しており、Cookie等を利用し、一つの端末（ブラウザ）に対して一つのリストを保存いただけます。
※別の端末（ブラウザ）からのご利用や、インターネット回線がない場所での使用はできません。
４．お見積依頼にあたり、本機能の利用は必須ではございません。
別途お問合せフォームからお見積をいただくことも可能です。
※すでに機器一覧をお持ちの場合は、ファイル送付のためのアドレスをご案内いたしますので、従来通りのお問合せフォームもご利用下さい。
５．本サービスは会員登録なく、どなたでもすぐご利用いただけるシンプルな機能を提供いたします。何らかの障害が発生した場合は、Myリストに登録したデータは保証されません。また過去登録した一覧抽出や復旧等のご依頼には応じかねますので、あらかじめご了承下さい。
６．本WEBサービスは、データライブの提供する第三者保守サービス（EOSL延長保守サービス）をご検討いただくためのシステムです。他社サービスご検討にはご利用いただけません。
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弊社では引き続き、皆様の利便性向上のために、より良いサービスの提供に努めて参ります。今後共、お引き立ていただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

データライブ株式会社

本件のお問合せ先
データライブ株式会社 営業部
03-5684-5413